Cupons móveis vão muito além do sorteio de prêmios. A ferramenta estimula diretamente o consumidor e aumenta o volume de visitas no ponto de venda, através de descontos, brindes e prêmios instantâneos

Fidelizar clientes e gerar novos negócios no ponto de venda são algumas das vantagens do Mobile Coupon, cupons promocionais enviados para celulares, que estimulam a compra por impulso. Ações com esse tipo de ferramenta são cada vez mais frequentes no mercado norte-americano, e as apostas no Brasil são animadoras também.

Segundo Rodrigo Braga, diretor executivo da Peopleway, empresa de interatividade digital, essa é a nova investida dos anunciantes como uma estratégia de comunicação promocional direta e personalizada, como as promoções realizadas por marcas como Nestlé, Coca-Cola e Sadia.

Diferentes ações podem ser implantadas com o recurso, desde que esteja alinhada com as necessidades do consumidor e o planejamento do cliente. As abordagens são as mais variadas como, por exemplo, um alerta emitido no celular que ofereça descontos ou informe alguma liquidação. “Para que desperte interesse e a participação simultânea do consumidor, a promoção deve ser relevante e direcionada, caso contrário passará despercebida e sem resultados efetivos”, diz Rodrigo, que enfatiza ainda que a ação não é um “lembrete” para o usuário e sim uma ação interativa.

Alguns cupons móveis são anexados a programas de fidelidade, e integram promoções através do registro que o consumidor faz uma única vez para receber descontos e ofertas automáticas quando utiliza o cartão fidelidade.

Outra abordagem muito eficiente para estimular visitas ao ponto de venda é a premiação instantânea, ou seja, uma oferta única codificada que requer validação no PDV. Para que este recurso tenha êxito, é necessário personalizar a promoção para atingir em cheio o consumidor, além de manter uma frequência de entrega bem estruturada. “A distribuição pode ser feita de acordo com a localização do usuário, em dias e horários específicos também”, explica.

A inclusão do Mobile Coupon como um recurso da internet móvel(WAP), também é uma ação muito interessante. O cupom aparece no menu dentro de várias opções, como “Alertas e Cupons” e os consumidores podem receber convites periódicos de descontos, ofertas e promoções. “Cupons entregues desta forma, oferecem aos anunciantes a capacidade de monitorar e capturar o comportamento dos consumidores. É possível checar quantas vezes as ofertas são visualizadas e quantas são enviadas aos amigos. Novas tecnologias permitem definir o número de vezes que cada cupom é aberto e desaparecer assim que a promoção expirar. Desta forma, evitamos fraudes e duplicidade nos prêmios”, conclui o executivo.